Il nostro laboratorio è ispirato ai seguenti principi:

• Impegno costante e continuativo per la tutela della Privacy degli utenti.
• Uguaglianza ed imparzialità - i servizi e le prestazioni sono forniti secondo regole uguali per tutti, senza discriminazione di età, sesso, lingua, religione, status sociale, opinioni politiche, condizioni di salute. Ogni cittadino utente deve essere assistito e trattato con premura, cortesia ed attenzione nel rispetto della persona e della sua dignità.
• Diritto di scelta - il cittadino utente ha diritto, secondo le normative vigenti, di scegliere tra le diverse strutture sanitarie accreditate pubbliche e private che erogano il servizio.
• Partecipazione - il cittadino utente ha diritto di presentare reclami, istanze, osservazioni, di accedere alle informazioni e di proporre suggerimenti per migliorare il servizio.
• Efficacia ed efficienza - i servizi e le prestazioni devono essere forniti mediante un uso ottimale delle risorse, secondo i più aggiornati standard di qualità, e adottando tutte le misure idonee per soddisfare in modo possibilmente tempestivo i bisogni del cittadino utente,evitando sprechi che andrebbero a danno della collettività.
• Continuità - l’erogazione delle prestazioni deve essere garantita con carattere di continuità e senza interruzioni se non nei casi previsti dalla normativa di settore.